Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 12 juin 2026 · Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Roovi (package md.vlalex.roovi) et du site roovi.app (ensemble, le « Service »). En installant l'application, en vous inscrivant ou en utilisant le Service, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions.

1. Le Service et les parties

Roovi est un outil pour gérer une activité de location : catalogue d'inventaire, remise par QR, minuteurs de location, postes, tarifs et analyses. Le Service est fourni par VLALEX Apps — un développeur indépendant (« nous »). Le Service est destiné à un usage professionnel par des personnes de plus de 18 ans.

2. Comptes et organisations

• Un compte est requis pour utiliser le Service. Vous acceptez de fournir des informations exactes et de garder confidentiels vos identifiants de connexion.
• Lors de l'inscription, vous créez une organisation et en devenez l'administrateur. L'administrateur invite des opérateurs par code et gère leurs accès.
• Vous êtes responsable des actions effectuées dans le Service sous votre compte, et l'administrateur de l'organisation est responsable de ses membres.

3. Formules et limites

Le Service est proposé selon les formules Start (gratuite), Business et Network. Le contenu des formules et les limites (sites, opérateurs, articles, historique) figurent sur roovi.app#pricing et dans l'application. Le prix de l'abonnement dépend de la plateforme et du pays : dans l'application iOS, c'est le prix de l'App Store pour votre boutique qui s'applique — c'est ce prix qui est affiché dans l'application avant la confirmation de l'achat. Si vous dépassez les limites de votre formule, le Service peut restreindre la création de nouveaux objets jusqu'à ce que vous passiez à une formule adaptée.

4. Paiement et abonnement

Les formules Business et Network sont fournies par abonnement — mensuel ou annuel. Le mode de paiement dépend de l'application dans laquelle vous souscrivez.

4.1. Abonnements dans l'application iOS

• L'abonnement est souscrit exclusivement via un achat intégré App Store. Le paiement est prélevé sur votre compte Apple à la confirmation de l'achat ; l'application iOS ne propose aucun autre moyen de paiement.
• Le prix pour votre pays est fixé par l'App Store. Il est affiché dans l'application avant la confirmation et c'est ce montant qui est prélevé.
• L'abonnement est reconduit automatiquement. La période suivante est prélevée dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant.
• La gestion de l'abonnement, le changement de formule et la désactivation du renouvellement automatique se font dans les réglages de votre compte Apple : Réglages → votre nom → Abonnements. Nous n'avons pas accès à ces réglages et ne pouvons pas les modifier à votre place.
• Les achats effectués sur l'App Store sont en outre soumis aux conditions des Apple Media Services.

4.2. Abonnements dans l'application Android

• Les paiements sont traités par Lemon Squeezy, LLC, prestataire de paiement agissant en tant que vendeur (merchant of record). Les données de carte sont traitées côté prestataire et ne nous sont pas transmises. Les prix sont indiqués en euros (EUR).
• L'abonnement est reconduit automatiquement à la fin de chaque période payée jusqu'à sa résiliation.
• En cas d'échec de paiement, nous pouvons accorder un délai de grâce pour mettre à jour le moyen de paiement ; passé ce délai, l'organisation repasse à la formule Start.
• Les prix peuvent évoluer ; nous vous informerons de toute modification du prix d'un abonnement en cours au moins 30 jours à l'avance, avec effet à la période de facturation suivante.

4.3. Dispositions communes

• Pour la formule Business, nous offrons un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. Si aucun abonnement n'est souscrit à la fin de l'essai, l'organisation repasse à la formule Start.
• L'abonnement s'applique au niveau de l'organisation : la formule et ses limites concernent toute l'organisation, quel que soit le membre qui a souscrit et l'application utilisée. Une organisation ayant payé sur une autre plateforme conserve l'accès à ce qu'elle a payé dans l'application iOS.
• Un compte Apple ne peut être associé qu'à une seule organisation Roovi.

5. Annulation et remboursements

• Un abonnement souscrit dans l'application iOS se résilie par vos soins dans les réglages de votre compte Apple (Réglages → votre nom → Abonnements). Nous ne pouvons pas le résilier à votre place.
• Un abonnement souscrit dans l'application Android peut être résilié dans l'application ou via le portail client Lemon Squeezy.
• Après la résiliation, la formule reste active jusqu'à la fin de la période payée, après quoi l'organisation repasse à la formule Start.
• Les remboursements des achats App Store sont traités par Apple sur reportaproblem.apple.com. Nous ne traitons pas ces remboursements. Pour les paiements Android, écrivez à support@roovi.app.
• Par défaut, aucun remboursement n'est effectué pour la partie non utilisée d'une période payée, sauf lorsque la législation applicable en matière de protection des consommateurs l'exige.
• Le passage à une formule inférieure ou la résiliation n'entraîne pas la suppression des données de votre organisation : les limites de la formule Start s'appliquent de nouveau.

6. Utilisation acceptable

En utilisant le Service, vous acceptez de ne pas :

• enfreindre la loi applicable ou les droits de tiers ;
• télécharger du code malveillant, perturber le Service, ou contourner les restrictions techniques et les limites des formules ;
• tenter d'accéder sans autorisation aux données d'autres organisations ;
• décompiler ou extraire de toute autre manière le code source de l'application, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi ;
• revendre ou sous-louer le Service sans notre consentement écrit.

7. Vos données et contenus

Les données que vous saisissez dans le Service (catalogue, photos, enregistrements de location, informations sur l'organisation) vous appartiennent. Vous nous accordez le droit de traiter ces données dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service. Vous êtes responsable de la licéité du contenu que vous téléchargez, y compris les droits sur les photos et les données personnelles de vos clients de location. Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle

L'application Roovi, le site, le logo et les éléments de design sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser l'application à des fins conformes à son objet sur des appareils iOS et Android.

9. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas que le Service fonctionnera de manière ininterrompue ou sans erreur, ni qu'il conviendra à un usage particulier. Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité du Service, mais certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité globale pour toute réclamation liée au Service est limitée au montant que vous avez effectivement payé pour le Service au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des pertes de profits ou des dommages indirects, ni des décisions que vous prenez sur la base des données contenues dans le Service. Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

11. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au Service en cas de violation substantielle des présentes Conditions, en vous en informant lorsque cela est raisonnablement possible. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment et demander la suppression de votre compte et de vos données comme décrit dans la Politique de confidentialité.

12. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. La version actuelle est toujours disponible sur roovi.app/terms-fr avec la date de la dernière mise à jour. Nous annoncerons les changements substantiels dans l'application ou par e-mail ; la poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des changements vaut acceptation.

13. Contacts

Pour toute question relative aux présentes Conditions et au Service : support@roovi.app.
Prestataire de services : VLALEX Apps.

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